Questoes sobre negociação

Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina: Técnica de Negociação
Prof. Paulo César Pereira Semestre: 1º Tuno: NOTURNO Bim.: 1º
TRABALHO DE SUBSTITUIÇÃO
SOMENTE PARA QUEM PERDEU O TRABALHO EM SALA DO DIA 14/03/2013
(entrega para 04/04/2013)
(Nota: ZERO a DEZ – Peso 2 na composição da média do 1º bim)
Atividade:
Atividade individual e responder todas as questões abaixo, para isto recorrer ao material
Apresentado nas aulas e no PLT 202.
Forma de entrega: manuscrito
1. Em que momento do século XX surgiu a Teoria Geral dos
Sistemas (TGS) e quem foi seu precursor?
No século XX, a partir dos trabalhos de Bertalanffy, em 1950 que o conceito consolidou-se, ocorrendo um grande avanço nas negociações.
2. Como a abordagem sistêmica define a empresa?
Como um sistema composto por um conjunto de partes inter-relacionadas e interdependentes, organizada de maneira a produzir um todo unificado.
3. Quais são as cinco considerações básicas relativas ao pensamento sistêmico?
- Objetivos do Sistema Total: as metas ou fins de direção ao qual o sistema tende.
- Ambiente do Sistema: constitui tudo o que está do “lado de fora” do sistema.
- Recurso do Sistema: são os fatores internos e representam todos os meios disponíveis ao sistema para a realização das atividades necessárias ao alcance da meta.
- Componentes do Sistema: são todas as atividades que contribuem para a realização dos objetivos do sistema.
- Administração do Sistema: na administração do sistema Churchman deseja incluir duas funções básicas, o planejamento e o controle do sistema.
4. Cite as três etapas-chave envolvidas no processo de negociação. Definição segundo Martinelli e Almeida.

1º Separar as pessoas envolvidas do problema em questão;
2º Concentrar-se nos interesses básicos, examinando os interesses de ambas as partes da negociação;
3º Busca de alternativas de ganhos mútuos, bem como a busca por critérios objetivos para a solução do problema.

Definição segundo Fisher e