Questoes praticas de marketing

INSTITUTO METROPOLITANO DE ENSINO – IME
FACULDADE METROPOLITANA DE MANAUS – FAMETRO
CURSO DE TURISMO

QUESTÕES PRÁTICAS DE MARKETING

Manaus 2013

QUESTÕES PRÁTICAS DE MARKETING

Trabalho acadêmico solicitado como pré-requisito para obtenção de nota na disciplina Marketing Turístico, ministrada pelo profº. Adelmir Brasil, da Faculdade Metropolitana de Manaus, Unidade 5, Turma 1.

Manaus 2013 1. ELENCAR QUAIS SEGMENTOS DO MERCADO TURÍSTICO SÃO ATENDIDOS PELO TRADE TURÍSTICO EM SUA CIDADE, OBJETIVANDO SABER, POR EXEMPLO, O QUE EXISTE ESTRUTURADO ESPECIFICAMENTE PARA IDOSOS, DEFICIENTES FÍSICOS ETC.

Manaus atende alguns segmentos do turismo, mas nem todos possui um serviço adequado para determinado público. O segmento de turismo de aventura, por exemplo, segundo nossas pesquisas, não tem uma preocupação em realizar a atividade com idosos ou deficientes físicos. Isso acontece com vários outros segmentos e não só em nossa cidade, mas também em várias regiões do país. Com o segmento de turismo cultural é diferente, devido ao fato de ser composto por história, observação e até mesmo interação com o cliente, nesse caso possui facilidade de assimilação por parte dos turistas que vão desde criança a idosos, dependendo também do modo que é repassada a mensagem.

2. IDENTIFIQUE COMO AS EMPRESAS TURÍSTICAS ESTÃO COLETANDO E USANDO A INFORMAÇÃO DE GRAU DE FIDELIDADE E TAXA DE USODE SEUS PRODUTOS POR PARTE DE SEUS CLIENTES TURISTAS.

Com um cadastro de todos os clientes pedido no ato do primeiro contato alguns dados como telefone, e-mail, nome completo, data de nascimento, para assim, fidelizar e planejar fidelizar o cliente, utilizando-se de produtos e serviços prestados conforme a necessidade do cliente.

3. PESQUISE SOBRE A OFERTA DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS DE DETERMIONADA LOCALIDADE, REGIÃO OU PAÍS, CONSIDERANDO QUE O PRODUTO SEJA CONSTITUÍDOS DE ATRATIVOS,