Questionário segurança e higiene no trabalho
V. Mântua Carrelhas
1
Julho 2008
Sistemas de Gestão
Existem inúmeras e variadas definições de Sistemas de Gestão no entanto, o que mais importa aqui referir são 2 aspectos fundamentais: • Desenvolver mecanismos que garantam a sobrevivência da organização • Possibilitar a sua permanente e contínua evolução Os sistemas de gestão não são um fim em si mesmos, mas um meio para atingir os objectivos fixados pela organização e decorrentes da sua política.
V. Mântua Carrelhas
2
Julho 2008
Sistemas de Gestão
No actual ambiente de concorrência e em face da crescente complexidade dos fenómenos envolventes da vida das empresas, há necessidade de dispor de meios adequados que permitam tomar decisões e encontrar soluções com base em abordagens sustentadas. Todos estes aspectos devem ser tidos em conta na implementação de qualquer sistema de gestão, de forma a permitir a satisfação de todas as partes interessadas, e, consequentemente, a melhoria do desempenho que leve ao desenvolvimento sustentável.
V. Mântua Carrelhas
3
Julho 2008
Normalização
Genericamente, podemos referir que os sistemas de gestão têm subjacente o princípio da melhoria contínua, que assenta no chamado ciclo PDCA, também conhecido por ciclo de Deming e que traduz o seguinte:
A (Act) C (Check)
P (Plan) D (Do)
V. Mântua Carrelhas
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Julho 2008
Normalização
P – PLAN - Planear o que se pretende realizar, num período de tempo e quais as acções a desenvolver para lá chegar. D – DO - Executar as acções planeadas que vão ao encontro dos objectivos ou estratégias desenvolvidas anteriormente. C – CHECK - Verificar os resultados das acções desenvolvidas para garantir que vão ao encontro dos objectivos traçados. A – ACT - Actuar implementado acções para continuamente melhorar o desempenho.
V. Mântua Carrelhas
5
Julho 2008
Normalização
Não pretendemos fazer a história da normalização, apenas