questionario de pesquisa
1003 palavras
5 páginas
ANÁLISE DE QUESTIONÁRIOQUESTIONÁRIO ORIGINAL DA EMPRESA: SUBWAY
ID do restaurante SUBWAY®
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Obrigado por dedicar o seu tempo e responder nossa breve pesquisa! Por favor, responda todas as perguntas a seguir.
Por favor, selecione a data e a hora impressa no seu recibo.
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Com base na sua experiência mais recente:
Qual é probabilidade de recomendar este restaurante SUBWAY® a um amigo ou colega? (10-Extremamente provável, 0-Nada provável)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Qual o seu grau de satisfação com a experiência geral de hoje? (10=Extremamente satisfeito 0=De jeito nenhum satisfeito)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Qual o seu grau de satisfação com cada um dos itens seguintes? (10=Extremamente satisfeito 0=De jeito nenhum satisfeito)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Qualidade da Alimentação
Rapidez do atendimento
Simpatia dos funcionários
Limpeza
Conforto e Ambiente
Satisfação geral com a compra de hoje
Favor inserir seu elogio aqui:
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Gostaria de fazer algum elogio a nossa equipe de hoje?
***
Há algum problema ou preocupação que gostaria de comunicar a nossa equipe de hoje?
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Favor inserir seu problema ou preocupação:
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Quantas vezes por mês, vai a um restaurante de comida rápida?
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Daquelas visitas, quantas vezes por mês são em Restaurantes SUBWAY®?
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Para que endereço de e-mail devemos enviar o código específico válido para obter um cookie grátis?
Formato de e-mail inválido***
Por favor enviem-me ofertas e notícias dos Restaurantes SUBWAY® e Franqueados SUBWAY®.
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As modificações propostas abaixo visam a otimização do questionário e melhor aproveitamento das informações prestadas. A análise da pesquisa está abaixo, e será feita com base