questionario de empreendedorismo

Questionário
Revisão da tentativa 1
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Iniciado em terça, 11 junho 2013, 20:42
Completado em terça, 11 junho 2013, 21:04
Tempo empregado
21 minutos 46 segundos
Notas
6/6
Nota
40 de um máximo de 40(100%)
Question1
Notas: 1
Examine a seguinte situação:
Susan controla um dos caixas de uma loja de departamentos e está apresentando alguns problemas ao lidar com cheques. Sua supervisora, Joan, percebe o erro da funcionária e, por falta de tempo, realiza uma venda e demonstra rapidamente o que deve ser feito com os cheques e pede a Susan que procure realizar a tarefa agora, conforme o que lhe foi demonstrado. Susan volta a cometer alguns erros e Joan, impaciente, lhe diz: “Por Deus! Você errou novamente! Trate de ficar atenta e concentre-se no que está fazendo. Por quantas vezes vou ter que lhe mostrar como se faz?”. Fonte: Adaptado de Bee (2002, p. 20).
A partir das orientações propostas pela aula, o texto demonstra:
I. Uma crítica destrutiva, pois a supervisora desqualifica a funcionária, sem explicar onde estava o erro.
II. Um tipo de crítica negativa, pois indica uma deficiência da funcionária que precisa ser sanada.
III. Uma crítica adequada da supervisora, pois o funcionário deve sempre fazer as tarefas corretamente.
IV. Uma crítica positiva, pois a supervisora se dispôs a orientar a funcionária, embora esta não tivesse competência para aprender.
Escolher uma resposta.

a. I e II.

b. I, II, III e IV.

c. I, III e IV.

d. I, II e III.

e. III e IV.

Resposta correta: I e II.
Comentário sobre a resposta correta: OK, você acertou a resposta! De acordo com as orientações propostas pela aula, a situação apresenta, ao mesmo tempo, uma crítica negativa, pois objetivou a mudança de um desempenho inadequado, e destrutiva, pois a impaciência de Joan pode dificultar o desenvolvimento da funcionária. A terceira afirmativa está incorreta, pois não é certo dizer que essa