Qualidade

A QUALIDADE E A SEGURANÇA DO TRABALHO EM
EMPRESAS CERTIFICADAS COM A ISO 9002: UM ESTUDO
DE CASO
Nelma Mirian Chagas de Araújo
Centro Federal de Educação Tecnológica da Paraíba/Universidade Federal da Paraíba (PPGEP)
Av. 1º de Maio, 720 – Jaguaribe – 58.015-430 – João Pessoa – PB – [e-mail]

Gibson Rocha Meira
Centro Federal de Educação Tecnológica da Paraíba/Universidade Federal de Santa Catarina (PPGEC)
Av. 1º de Maio, 720 – Jaguaribe – 58.015-430 – João Pessoa – PB – [e-mail]

Abstract
This study reports a diagnoses of a building company situation, recently certified by ISO 9002, taking into consideration the work quality and safety in its building fields as well as its objective to obtain subsidies to answer the following question: why don't the building companies invest in safety programs as they invest in quality programs?
Key-words: civil engineering, quality, safety at work.
1. INTRODUÇÃO
A crescente competitividade no setor da construção tem acentuado a necessidade de se dar maior atenção à produtividade, condição fundamental para as empresas que pretendem melhorar o seu desempenho num mercado cada vez mais exigente e competitivo. Esse fato tem vindo a suscitar o interesse das empresas a procurar novas ferramentas para a melhoria de sua competitividade por processos não tradicionais, inovadores. Efetivamente, embora os recursos financeiros para a realização dos empreendimentos sejam, normalmente, limitados, percebe-se, segundo DIAS e PIRES
(1998), que a redução dos custos de execução das obras como medida de incremento à competitividade não é o método mais adequado. A médio e longo prazos, tais reduções podem resultar em elevados encargos, decorrentes de ações corretivas como, por exemplo, demolição e reposição de elementos de construção inadequados, além de poder gerar, ainda, um aumento dos custos futuros de manutenção das construções, os quais serão bancados pelos seus futudos proprietários.