Qualidade Total mecanica

INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é demonstrar um sistema de gerenciamento e aplicação, que ocorre dentro das empresas, esses sistemas são chamados de Gestão de Qualidade Total e os 5S, cujo objetivo desses sistemas é buscar uma a organização dentro das empresas.

Qualidade Total

Na área de negócios a “qualidade” pode ser definida, de forma bem resumida, como “o atendimento pleno das necessidades de um cliente”. E que este atendimento pleno às exigências de nossos clientes depende da implantação de processos de melhoria contínua. O “total”, uma vez que o seu principal objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios.
Segundo Chiavenato, autor brasileiro na área de administração de empresas e de recursos humanos, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração, enquanto a melhoria contínua da qualidade é aplicável no nível operacional, a qualidade total estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo todos os níveis organizacionais, desde o pessoal do escritório e do chão de fábrica até a alta cúpula em um envolvimento total.
Assim a “Qualidade Total” seria a busca pela satisfação completa de todas as pessoas que fazem parte da organização de qualquer forma.
Gestão de Qualidade Total A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração, que cada empresa possui buscando a qualidade em todos os processos organizacionais. Pode se dizer que a maioria das empresas possui esse sistema.
A busca pela “Qualidade Total” possui vários estágios:
Planejamento
Organização Controle Liderança
Esse sistema vem sendo muito utilizado atualmente, tornando-se a certificação dos sistemas de gerenciamento da qualidade indispensável uma vez que:
Aumenta a satisfação e a confiança dos clientes;
Aumenta a