Qualidade nas organizações

EEEFM “FRATERNIDADE E LUZ”. CURSO TECNICO EMLOGISTICA – I MÓDULO SUBSEQUENTE

JOSÉ JORGE LEANDRO COELHO DE AZEVEDO
DALTINHO DE BARROS MARVILA
DOUGLAS RIBEIRO DA SILVA
LEILA MORAES
THIAGO GARCIA PAULA
YASMIN LOUZADA

QUALIDADE NAS ORGANIZAÇOES

Trabalho apresentado como requisito parcial da avaliação do 1º bimestre/13, sob a responsabilidade da Profª. Maria Lucia de Freitas Lima, do curso Técnico em Logística

CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM - ES
13 DE MARÇO DE 2013 Índice

1. Introdução 2. Conceito de Gerenciamento de Qualidade 3.1. Qualidade Operacional 3.2. Qualidade de Vida 3.3. Qualidade Socio-ambiental

3. Conclusão 4. Bibliografia

1. Introdução

Qualidade é um meio para se chegar a algum lugar e é um processo que não acaba nunca, pelo contrario, se aprimora a cada dia.Nas Organizações é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o malfeito ou fraudulento, diferenças de qualidade correspondem a diferenças de quantidade de algum ingrediente ou atributo desejado.
Quando analisamos a gestão da qualidade nós percebemos algumas ideias que ao longo do tempo estão caracterizando a organização das empresas. Estas ideias são: Qualidade Operacional, Qualidade de Vida, Qualidade Sócio-ambiental
Além do entendimento sobre qualidade em si, uma boa gestão da qualidade precisa também da compreensão de conceitos como planejamento estratégico, ambiente, processos e o comportamento das pessoas para a qualidade.

2. Conceito de Gerenciamento de Qualidade

Gerenciamento de qualidade é um processo de melhoramento empresarial baseado na redução contínua de custos, aumento da produtividade, melhoria da qualidade, itens que são essenciais para as organizações se manterem em operação.
A busca pelos resultados de maior eficiência, custos reduzidos, melhor reputação e maior participação no mercado e competitividade, somente poderão advir com segurança através do gerenciamento de qualidade.