Qualidade em Sistemas Logísticos

Etapa 4 - Desempenho, enfoques e tendências da administração de materiais.
Em nossas pesquisas obtemos a seguinte resposta para redução de custos logísticos: faz se necessário mensurar os gastos, analisar e separar por criticidade, usar o Brainstorming, que é a “chuva de idéias” para encontrar a solução, e por fim gerenciar esses novos hábitos.
Na empresa estudada podemos seguir os passos abaixo para reduzir gastos com as operações logísticas.
Avaliar os departamentos e suas particularidades, mensurando os gastos num determinado período.
Priorizar os setores mais críticos utilizando o diagrama de Pareto.
Escolher a melhor solução, aquela que mais se adequa aquele ambiente e que se possa fazer também de uma ação preventiva para outros departamentos.
Escolhida a ação corretiva, analisar a viabilidade e custos para implantação da ação.
Colocar em prática e mensurar através de indicadores de desempenho.
Por fim teremos os resultados que serão classificados como positivos ou negativos.
De acordo com a análise através do gráfico de Pareto, encontramos na empresa Santos Brasil o departamento Operacional, cujos gastos são maiores em relação aos outros departamentos da empresa. Abaixo essa análise:

Fonte: Alunos do 3º semestre de Logística.
A análise foi feita diariamente durante o período de um mês, e destacamos como mais critico o departamento Operacional.
Trata-se de gastos desnecessários com a logística no processo de separação e transporte, ocorre que depois da separação dos pedidos é feito seu transporte até o cliente e algumas vezes a entrega a esse cliente é feita duas ou três vezes no mesmo lugar gerando um gasto a mais quando na verdade poderia ter sido evitado.
As soluções que podemos apresentar são:
Verificar se há outros pedidos de entrega antes que a primeira solicitação saia da empresa.
Verificar com o cliente se há mais pedidos a serem feitos para o dia da entrega.
As duas ações escolhidas não geram gastos, portanto sua viabilidade é