qualidade decisão

Qualidade da decisão a realização dos objetivos preestabelecidos, para os quais os meios e os recursos foram reservados. Essa definição permite distinguir três características principais que possibilitam a avaliação da qualidade de uma decisão: satisfação dos interesses envolvidos; adaptação dos meios necessários aos objetivos procurados; consistência do curso da ação. Assim sendo, poderíamos dizer que a qualidade de uma decisão é tão mais elevada quanto maior for o grau de participação dessas três características no processo. A Pesquisa Operacional tem sido vista pelos gerentes e praticantes sob dois enfoques: Enfoque clássico ou tradicional é derivado do conceito quantitativo clássico da Pesquisa Operacional, aplica técnicas de modelagem a problemas de decisão e resolve modelos obtidos através da utilização de métodos matemáticos e estatísticos, visando à obtenção de uma solução ótima, de uma maneira sistêmica. Entretanto, as soluções ótimas podem não ser totalmente adequadas em todas as situações práticas, devido à sua pouca flexibilidade. Enfoque atual segue o conceito qualitativo da Pesquisa Operacional. Centraliza-se para o diagnóstico do problema, valoriza-se o espírito crítico, a sensibilidade para decisão e quais são acessórias, que complementam, sem afetar os resultados. A finalidade de toda informação é reduzir o grau de incerteza envolvido na decisão. Descobrir o problema correto e analisar quais informações é fundamental, a informação só tem valor no contexto de uma situação específica. Todas as companhias têm uma estrutura organizacional própria que influencia e muitas vezes condiciona o processo decisório. Utiliza-se nas organizações técnicas modernas de gerência: qualidade total, planejamento estratégico, etc. com o objetivo de que a tomada de decisão seja um ponto forte na avaliação da competitividade da organização no mercado. Na minha área centraliza-se para o diagnóstico do problema, valoriza-se o espírito crítico, a sensibilidade para decisão