QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL - UFRGS
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO – EA
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EM SAÚDE – UAB/CAPES

Daiane Fernandes Garcia

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: A PERCEPÇÃO DOS
SERVIDORES DO HEMOCENTRO REGIONAL DE PELOTAS/RS,
JANEIRO DE 2012.

Porto Alegre
2012

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Daiane Fernandes Garcia

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: A PERCEPÇÃO DOS
SERVIDORES DO HEMOCENTRO REGIONAL DE PELOTAS/RS,
JANEIRO DE 2012.

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em Gestão em Saúde da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Orientador. Prof. Dr. Ronaldo Bordin
Co-orientadora: Cheila Denise O. Stopiglia

Porto Alegre
2012

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RESUMO

Este estudo objetiva descrever o seu grau de satisfação quanto à Qualidade de Vida no
Trabalho (QVT) dos servidores do Hemocentro Regional de Pelotas/RS (Hemopel). Consiste em um estudo exploratório, com abordagem quantitativa descritiva, dados coletados, através de um questionário respondido por 25 servidores que, no período, desenvolviam atividades no serviço. Os aspectos estudados quanto à QVT obtiveram as seguintes médias totais, em um total possível de 5: “condições no ambiente de trabalho” (3,2), “saúde/benefícios” (3,0),
“motivação e moral” (3,5), “compensações” (2,7), “participação” (3,1), “comunicação” (3,1),
“imagem da organização” (3,3), “relação subordinado/chefia” (3,0) e “organização do trabalho” (3,2). As “compensações” oferecidas pela organização estudada são responsáveis pela insatisfação dos respondentes, além disso, aspectos como “saúde/benefícios” e “relação subordinado/chefia” são apontados como itens que merecem atenção da gestão do local. Tais resultados apontam a necessidade da instituição redefinir suas práticas, caso almejar uma melhor QVT a seus trabalhadores.

Palavras-chave: Qualidade de Vida; Satisfação no trabalho; Recursos Humanos; Gestão em
Saúde; Administração de Recursos