Qualidade de software em pequenas e médias empresas

5653 palavras 23 páginas
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CENTRO UNIVERSITÁRIO CENTRAL PAULISTA – UNICEP

Qualidade do produto em pequenas e médias empresas de software
Um estudo sobre a qualidade do produto em empresas de software

Carlos Daniel Amaral de Mendonça

São Carlos - SP 2011

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CENTRO UNIVERSITÁRIO CENTRAL PAULISTA – UNICEP

Qualidade do produto em pequenas e médias empresas de software
Um estudo sobre a qualidade do produto em empresas de software

Carlos Daniel Amaral de Mendonça Orientadora : Profa. Symara Helena Penow Campos
Trabalho de Conclusão de Curso apresentada à UNICEP como parte dos requisitos para obtenção d título especialista em Gestão da Qualidade

São Carlos - SP 2011

2

Declaração

Eu, Carlos Daniel Amaral de Mendonça, devidamente matriculado no curso de pós-graduação da UNICEP, declaro a quem possa interessar e para todos os fins de direito que: a. Sou o legítimo autor do trabalho de conclusão de curso cujo título é: Qualidade do produto em pequenas e médias empresas de software b. Respeitei, a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando sempre as fontes que recorri para transcrever ou adaptar textos produzidos por terceiros. Declaro-me ainda ciente que se for apurada a falsidade das declarações acima, o TCC será considerado nulo e o certificado de conclusão de curso/diploma porventura emitido será cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de conhecimento público.

Por ser verdade, firmo a presente declaração São Carlos, 29 de outubro de 2011

______________________

3

RESUMO
Este trabalho apresenta como tema central um estudo em relação a pequenas e médias empresas de software com foco na garantia da qualidade. Quanto a metodologia, trata-se de uma pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semi-estruturadas em seis empresas do interior de São Paulo. Neste trabalho são relacionados alguns pontos que visam a garantia da qualidade do produto de software, entretanto

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