Qualidade de Serviço(QoS)

Qualidade de Serviço em Redes de
Comutação de Pacotes
FEUP/DEEC
Redes de Banda Larga
MIEEC – 2009/10
José Ruela

Qualidade de Serviço (QoS) – conceito
• Do ponto de vista do utilizador de uma aplicação ou serviço que requer a cooperação de uma ou mais redes para o transporte de dados, a Qualidade de
Serviço (QoS – Quality of Service) recebida está relacionada com o grau de satisfação experimentado e depende de vários factores
– A avaliação subjectiva (perceptiva) do utilizador
– As expectativas do utilizador (relacionadas com custo e tipo de serviço, tipo de terminal, etc.)
– As capacidades do terminal no processamento de fluxos multimédia
– O comportamento e desempenho das redes envolvidas

• Do ponto de vista da rede, o conceito de QoS caracteriza a capacidade de tratar de forma diferenciada fluxos ou classes de tráfego com características e requisitos diversos e providenciar diferentes níveis de garantia de entrega
(largura de banda, atraso, perdas) de forma consistente e previsível
– Deve ser possível medir e quantificar o comportamento de uma rede, de forma objectiva, com base num conjunto limitado de parâmetros de desempenho (QoS)

Qualidade de Serviço (QoS) – princípios
• Uma rede suporta Qualidade de Serviço quando dispõe de um conjunto de mecanismos que lhe permitem satisfazer diferentes requisitos de tráfego e de serviço colocados por elementos de rede (e.g., um host, um router ou uma aplicação)
• A oferta de QoS requer a cooperação de várias camadas protocolares e dos equipamentos terminais e elementos de rede envolvidos no processo de comunicação extremo-a-extremo
• Os requisitos de QoS de utilizadores e aplicações devem ser mapeados em valores de atributos de serviços de rede
• Os atributos de um serviço de rede são descritos por um conjunto de parâmetros de desempenho (parâmetros de QoS), que devem ser observáveis, mensuráveis e controláveis
• A rede e os utilizadores negoceiam contratos que são descritos por