Qualidade da satisfa o do cliente interno e externo e o uso correto dos sistemas de informa o

Paulo Roberto do Nascimento Gomes
Professor: Helio Alves da Cruz
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Curso Logística - EMD 5978 – Prática do Módulo II
01/09/2010

RESUMO
Devemos ter em mente que com advento de novas técnicas de gestão, gestão de pessoas, gestão de processos, gestão de tecnologias, fica-se praticamente impossível tentar conseguir alcançar os objetivos dentro traçados dentro das organizações se não tivermos um conhecimento geral do processo.
Acredita-se que cada vez mais uma gestão integra e completa a outra, devemos saber explorar ao Maximo o que cada uma tem para nos oferecer e assim quando unimos umas com as outras teremos a certeza que alcançaremos os objetivos de uma mais eficiente e rápida. Aqui neste trabalho, estudaremos a gestão da produção, a gestão de pessoas e a gestão da informação, integrando seus componentes e suas aplicações e verificando na pratica onde elas se unem e como que esta união pode ser feita pela equipe da empresa.

Palavras-chave: Gestão de Pessoas e Sistemas de informação e Administração da produção. Titulo: Qualidade da satisfação do cliente interno e externo e o uso correto

dos sistemas de informação.

INTRODUÇÃO

O impacto das tecnologias no processo de comunicação tem provocado uma reordenação dos processos de produção e distribuição de conteúdos o que significa também mudanças nas práticas e rotinas profissionais.
Atualmente com o avanço tecnológico, ficou praticamente indispensável o uso das maquinas em nossas empresas, seja ela pequena, media ou grande, apreendemos com o passar dos tempos, que números ou letras sozinhos não dizem nada, precisamos agrupá-los e fazer que elas se transformem em informações importantes e que nos indiquem o caminho do sucesso, dos lucros e com isso do crescimento no mercado cada vez mais competitivo.
E preciso que consigamos unir sistemas, tecnologias e a gestão da informação a administração da produção, e com isso otimizar processos e atingir objetivos cada vez