pós graduanda

Na data de 11 de setembro de 2001, em Nova York, as falhas nos procedimentos das equipes de resgate ampliaram o poder dos atentados. Algumas problemáticas, como comunicação (ou falta dela) entre bombeiros e policiais, problemas nas transmissões dos rádios e falta de plano de emergência, foram determinantes no atendimento aos atentados, tornando-os ainda mais mortais.
Em 11 de setembro, no atentado ao World Trade Center (WTC), podemos citar alguns problemas relacionados à interoperabilidade. O comando e as decisões de controle foram afetados pela falta de conhecimento do que estava acontecendo. Problemas de rádio impediram muitos funcionários de ouvirem a ordem de evacuação eventual.
O 11 de setembro foi uma convergência dos piores possíveis problemas na tecnologia de uma comunicação, a rede estava congestionada, era impossível o uso de telefone celular. Redes de polícia e bombeiro não se comunicavam porque seus rádios não eram compatíveis. Bombeiros que estavam nas escadarias WTC não podiam ouvir a ordem de evacuação, e como resultado, 343 morreram.
Interoperabilidade entre Sistemas de Missão Crítica define interoperabilidade como resposta de emergência e a possibilidade de comunicação entre funcionários que podem ser implantados em qualquer lugar do país, utilizando os recursos locais, a sua própria solução de rádio para se comunicar com outros respondedores, utilizando procedimentos operacionais compatíveis e padronizados (POPs) em que ele ou ela tenha sido treinado, em suas respectivas jurisdições. Interoperabilidade é todo mundo: os bombeiros, os policiais, as defesas civis, as unidades hospitalares, concessionárias (energia, telefone, gás, esgoto, etc.) trabalhando de forma totalmente integrada (através de sistemas de comunicações acessível e acessável), para trabalhar para o mesmo objetivo. Infelizmente, a interoperabilidade continua a ser um problema para as comunicações de segurança pública no Brasil e nos EUA.
A dificuldade de comunicação é um