Psicologia e organizações, cultura e grupos
Relevância
Análise do comportamento humano, considerando as circunstâncias de trabalho;
Análise do comportamento humano enquanto cliente, consumidor, fornecedor, inseridos em diversos grupos que abrange o ambiente organizacional. O estudo da personalidade
Personalidade = persona = per sonare
Características intrínsecas = aquilo que cada um
“mostra” ser = conjunto de características que nos torna únicos e diferentes.
A personalidade interfere diretamente na forma como vemos o outro e o mundo ao nosso redor.
Ela é constituída em relação com o meio ao qual o indivíduo está inserido.
Capacidades inatas + Capacidades adquiridas
Cultura Organizacional
Conceito
Conflitos: surge a partir de estímulos concorrentes, estímulos estes que possuem mesmo peso, mesmo valor, para o indivíduo.
Aspectos que influenciam:
1.Tecnologias: produtos, processos, insumos, obtenção de recursos escassos da organização como locais de trabalho, matéria-prima e até subordinados competentes;
2.Preceito: divergências decorrentes de crenças, normas e valores;
3.Sentimentos: frustrações internas que tendem à agressividade externa, sentimentos de hostilidade.
Variáveis
1. Extrapsíquico = Tecnologias
2. Intrapsíquico = Preceitos
3. Interpsíquico = Sentimentos
O componente que varia de organização para organização é a intensidade e o conteúdo com que cada uma dessas variáveis acontecem. Formações grupais
Todo ser humano tem necessidade de conviver em comunidade.
Em sociedade formamos quem somos e como iremos agir em cada momento = identidade
Razões para pertencer a um grupo: 1.Companheirismo: necessidade social;
2.Identificação: fazer parte de...;
3.Compreensão: possuir estima com...;
4.Orientação: esclarecimento;
5.Apoio: ajuda/fortalecimento;
6.Proteção: abrigo.
Dinâmica grupal - Schutz
Inclusão: iniciar e suscitar interação;
1.Supersocial
2.Social
3.Hipossocial
Controle: controle e força, estabelecer e manter respeito mútuo;
1.Autocrata