psiclogia

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS - Elton Mayo

Prof. Francisco José Oliveira1

Nasceu da necessidade de corrigir a tendência à desumanizarão do trabalho com a aplicação de métodos científicos e precisos.
USA, Elton Mayo e Colaboradores. Uma tentativa de reação e oposição à Teoria Clássica.
ORIGENS DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
A necessidade de se humanizar e democratizar a Administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano. Um movimento americano voltado para a democratização dos conceitos administrativos.

O desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a Psicologia e sua crescente influência intelectual, e as primeiras aplicações à organização industrial. As ciências humanas vieram demonstrar a inadequação dos princípios clássicos.
As idéias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia dinâmica de Kurt Lewin foram fundamentais para o humanismo na administração. A Sociologia de Pareto foi fundamental.
As Conclusões da experiência de Hawthorne, realizada entre 1927 e 1932. sob a coordenação de Elton Mayo, que puseram em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração.
EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
EM 1927, fábrica de Hawthorne da Western Eletric Company – Chicago.
Objetivo: avaliar a correlação entre a iluminação e a eficiência dos operários, medida por meio da produção. Coordenada por Elton Mayo:
Estendeu-se à fadiga;
Acidentes no trabalho;
Rotatividade do pessoal.
Os pesquisadores verificaram que os resultados da experiência eram prejudicados por variáveis de natureza psicológica. Durou até 1932.
CONCLUSÕES DA EXPERIÊNCIA:
Proporcionou a definição dos aspectos básicos da Escola das Relações Humanas. Conclusões:
O nível de produção é resultante da integração social. O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a Teoria Clássica), mas por normas sociais e expectativas