Provas Competencias Gerenciais

Competências gerenciais
1a Questão (Ref.: 201501589276)

O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:

Feedback

Empatia

Comunicação Integrada

Dinâmica situacional

Inteligência emocional

2a Questão (Ref.: 201501373986) Fórum de Dúvidas (6 de 10) Saiba (7 de 7)

Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:

Autoridade.

Hierarquia.

Perguntas. Gírias. Jargões.

3a Questão (Ref.: 201501372608) Fórum de Dúvidas (6 de 10) Saiba (7 de 7)

Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.

V, V, F.

V, V, V.

F, V, F.

V, F, V.

F, V, V.

4a Questão (Ref.: 201501932077) Fórum de Dúvidas (6 de 10) Saiba (7 de 7)

Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.

Mensagem Codificador
5a Questão (Ref.: 201501342121) Fórum de Dúvidas (6 de 10) Saiba (7 de 7)

A comunicação Organizacional se divide em:

c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal

6a Questão (Ref.: 201501347293) Fórum de Dúvidas (6 de 10) Saiba (7 de 7)

O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:

Interpretação