Prova cobrador

A
Seleção de Cobrador de Ônibus Urbano
Nome do candidato: _______________________________ Total de pontos: ______ Data: ___/____/____ Assinatura: ______________________________ Resultado: ______________________ * * * * * A APRESENTAÇÃO DOS CÁLCULOS É OBRIGATÓRIA * * * * 1ª) José Dias precisa sair de sua casa e chegar até o trabalho, conforme mostra o Quadro 1. Ele vai de ônibus e pega três linhas: 1) de sua casa até o terminal de integração entre a zona norte e a zona central; 2) deste terminal até outro entre as zonas central e sul; 3) deste último terminal até onde trabalha. Sabe-se que há uma correspondência numérica, nominal e cromática das linhas que José toma, conforme o Quadro 2. Quadro 1 ZONA NORTE (CASA) ZONA CENTRAL ZONA SUL (TRABALHO) Quadro 2 Circular Zona Sul Circular Zona Central Circular Zona Norte

Linha 100 Linha 101 Linha 102

Linha Amarela Linha Vermelha Linha Azul

José Dias deverá, então, tomar a seguinte sequência de linhas de ônibus, para ir de casa ao trabalho: (A) L. 102 ± Circular zona central ± L. Vermelha. (B) L. Azul ± L. 101 ± Circular zona norte. (C) Circular zona norte ± L. Vermelha ± L. 100. (D) L. 100 ± Circular zona central ± L. Azul.

2º) Você tem uma meta a cumprir: tem que fazer 96 viagens do seu percurso mensalmente. No primeiro mês você fez o dobro da metade das viagens de sua meta. No segundo mês você fez três vezes a metade das viagens de sua meta. A soma dos dois meses é igual a : a) b) c) d) 150 200 220 250

3º) Se, com 100kg de milho, produz-se 70kg de fubá, quantos kg de milho são necessários para se produzir 140kg de fubá? A) 200kg B) 250kg C) 350kg D) 400kg E) 450kg

4º) Ao tratar-se com um cliente irritado, é mais aconselhável: A) Responder à altura, mostrando a ele sua posição de liderança; B) Usar frases do tipo: ³senhor, o senhor está muito nervoso deve acalmar-se´. C) Deixá-lo falando sozinho, pois deve-se evitar o estresse com esse tipo de cliente. D) Deve deixá-lo falar, descarregando a irritação e só depois