Proposta projeto

MIRIANI BOLZAN MOTTA

RELAÇÃO CUSTO-BENEFÍCIO DA IMPLANTAÇÃO DO PROJETO DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR NO HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE

Fevereiro, 2013

1 INTRODUÇÃO Pacientes de serviços de saúde estão sujeitos a eventos adversos decorrentes de falhas humanas e de equipamentos em instituições hospitalares do mundo todo. Segundo o Institute of Medicine (IOM), uma estratégia que pode ser adotada para aperfeiçoar os processos de cuidado ao paciente é criar uma cultura de segurança, utilizando padrões de qualidade. A adesão a esses padrões se dá através do processo de acreditação, que foi desenvolvido para criar uma cultura de segurança e qualidade no interior de uma instituição que se empenha em aperfeiçoar continuamente os processos de cuidado ao paciente e os resultados obtidos. No Brasil, de acordo com o Consórcio Brasileiro de Acreditação, a proposta de acreditação de serviços de saúde é ainda considerada incipiente e a literatura sobre o assunto é bastante reduzida. Por isso a escolha do tema no sentido de ampliar a literatura existente sobre o assunto, contribuindo para a difusão da sua importância. Segundo Wachter (2010), a maioria dos erros é cometida por pessoas boas, mas falíveis, trabalhando em sistemas que não funcionam, o que significa que tornar a assistência mais segura depende de reforçar o sistema para prevenir ou interceptar os lapsos inevitáveis. Atualmente, em diferentes âmbitos assistenciais e administrativos de diversas instituições de saúde vem se instituindo a padronização de processos, através de projetos de qualidade, que é conhecido como certificado de acreditação hospitalar. Esse certificado tem como objetivos a implantação e implementação de um processo permanente de melhoria da assistência à saúde estimulando os serviços a atingirem padrões mais elevados de qualidade, melhorando os processos e evitando possíveis falhas que possam vir a ocorrer. Porém, a implantação desse projeto implica tanto a alocação de recursos humanos e