Proposta de melhoria em um pequeno supermercado

1 INTRODUÇÃO

Muitas empresas com produtos de qualidade pecam por não manterem um contato eficiente com seus funcionários, público-alvo, mídia, o que resulta na quebra do nome da empresa perante o público consumidor. Sendo assim, para servir de orientação nas mudanças que a empresa esta de acordo a sofrer.

Para melhorar sua postura diante das constantes transformações do mercado, estamos desenvolvendo este trabalho de assessoria na empresa Mercado e Padaria Real, com o objetivo de permanecer líder no seu ramo de atuação, mas com cara nova, cheia de novidades e com uma estrutura organizada.

2 FUNÇÕES E PLANEJAMENTOS DA EMPRESA

2.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

RAZÃO SOCIAL: Mercado e Padaria Real Ltda

NOME FANTASIA: Mercado e Padaria Real

DATA DE ABERTURA: 29/06/2002

RAMO DE ATUAÇÃO: Supermercadista

PORTE DA EMPRESA: Pequena

NATUREZA: Comércio

NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS: 5

2.2 MISSÃO

“Satisfazer os clientes com produtos alimentícios, de limpeza e higiene, oferecendo qualidade e priorizando sempre a variedade e excelência no atendimento e no serviço prestado”.

2.3 VISÃO

Ser reconhecida como a melhor empresa supermercadista em entre rios e região, sendo referência em qualidade desde a comercialização de bens de consumos até a prestação de serviços, com a qual os nossos clientes se identifiquem e nossos colaboradores se sintam respeitados e valorizados.

2.4 OBJETIVOS

• Melhorar 80% a pontualidade na entrega dos produtos da padaria. • Ampliar a estrutura da empresa 20% no período de 2 anos. • Disponibilizar 2% da renda anual para programas sociais. • Investir R$ 2.000,00 anuais em cursos de aperfeiçoamento de todos os colaboradores. • Permanecer desenvolvendo novas receitas na padaria

2.5 METAS PARA DEPARTAMENTOS

• Administrativo/Comercial – Planejar promoções com produtos diferentes em dias selecionados. Buscar parcerias. Desenvolver