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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Professora Ma. Cristiane Vinholi de Brito

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

CAMPO VERE - MT
2012
INTRODUÇÃO.

Compreender o comportamento de uma organização é um desafio nos dias atuais, exigindo de seus gestores maneiras diferentes, flexíveis, inovadoras e seguras em sua forma de administrar e tomar decisões, e dependendo do modelo de comportamento adotado pelo gestor na organização o resultado final pode trazer grandes consequências é por esse motivo que o gestor deve levar em consideração e analisar alguns fatores como: produtos, serviços e clientes que o auxiliará para melhorias na satisfação dos clientes, redução de custos, valorização dos colaboradores e outros. Uma empresa não se constrói apenas de números, produção, balanços e patrimônio, que são dados tangíveis, mais do que isso, uma organização se forma a partir dos líderes que a conduzem, das pessoas que lá trabalham, dos comportamentos explícitos e implícitos, das normas, políticas, missão, visão, valores e princípios organizacionais, que representam os fatores intangíveis, ou seja, as organizações buscam resultados e retornos positivos, eficientes e satisfatórios.
Segundo teoria de Karla Sampaio conceito de Comportamento Organizacional é:
Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das organizações. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional.

CAPÍTULO 1
Compreender o comportamento de uma organização é um desafio nos dias atuais, exigindo de seus gestores maneiras diferentes, flexíveis, inovadoras e seguras em sua forma de administrar e tomar decisões, e dependendo do modelo de comportamento adotado pelo gestor na organização o resultado final pode trazer grandes consequências é por esse