Promoção de Vendas e Merchandising - Análise do PDV Riachuelo

PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHAN.
Análise do Ponto de Venda (Naiana Medeiros)
Cliente: Riachuelo (Iguatemi)

1. A importância do Merchandising no PDV
O Ponto de Venda é a principal via de contato da marca com o consumidor final. Neste local, toda a estratégia de marketing será concretizada. Quando ocorre o desalinhamento entre as ações no PDV e o discurso promovido pela marca nas campanhas publicitárias, perde-se credibilidade com o público e sua consolidação no mercado é posta em risco.
Merchandising, segundo a American Marketing Association, é a operação de planejamento necessária para se pôr no mercado o produto ou serviço certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidades certas e a preço certo. (Fonte: Marketing Promocional, João de Simoni).
2. A Empresa
A Riachuelo é uma das maiores empresa de moda do Brasil, com diversas lojas distribuídas por todo o País. Iniciou suas atividades em 1947, com pequenas lojas de rua, vendendo tecidos a preços baixos. Em 1979, a rede de lojas passou a vender roupas.
A partir de 1993 seu foco passou a ser o segmento de MODA. Seguindo as tendências nacionais e internacionais, apresentou a seus cliente o discurso de “bons preços e qualidade superior”. Esta estratégia envolveu a criação e o fortalecimento de marcas próprias, cada uma com identidade visual e público-alvo específico. A Riachuelo passou a adotar o conceito "fast fashion"(agilidade na produção e na distribuição das coleções para garantir rapidez na divulgação das novas tendências e geração de valor agregado para cada coleção)

Em 2004, a loja lançou cartão de crédito próprio e decidiu modificar sua estratégia de marketing, optando por sair das mídias convencionais e realizando melhorias no merchandising visual de suas lojas. Sua comunicação foi direcionada aos titulares do cartão, utilizando como recursos a mala direta e ações nos pontos de venda.
Em 2007, a Riachuelo voltou a investir nas mídias de massa e reorganizou seu departamento de estilo,