Projetos Intangíveis e Gestão de Projeto de Inovação em TI

1 PROJETOS INTANGÍVEIS

A viabilidade de projetos intangíveis oferece um desafio para gestores de projetos. Considera-se difícil gerenciar projetos dessa natureza, principalmente em razão da ausência de mecanismos eficazes de mensurar resultados. Mas o que caracteriza um projeto como intangível?
Um projeto de TI pode ser considerado intangível na medida em que se encontra dificuldades em responder algumas perguntas relacionadas à sua viabilidade, tais como “quanto será faturado com o projeto?”, “quantos novos pedidos no final do mês por conta do projeto proposto?”. São perguntas difíceis de serem respondidas.
Os projetos de tecnologia tendem ao aumento da produtividade e influenciam diretamente no resultado da empresa, aumentando as vendas, podendo visar ao propósito de evitar riscos e reduzir custos.
Os projetos de tecnologia que se identificam mais com o propósito de evitar riscos muitas vezes são classificados apenas como custo, pois o seu resultado positivo seria comprovado somente na comparação com os prejuízos causados por um risco que ainda não aconteceu, e neste caso as empresas optam por assumir os riscos. Não há uma receita de bolo para viabilizar esses projetos. Aqui é muito importante uma boa análise de riscos e identificação dos custos associados aos mesmos, para apresentação às partes interessadas. A partir disso, compartilhar experiências e impressões e dividir responsabilidades.
Para os projetos de TI que se identificam mais com o propósito de redução de custos é muito importante mapear todos os custos existentes associados aos processos que serão impactados pelo projeto. Muitos desses custos estão escondidos e não são percebidos, e muitas vezes isso é suficiente para inviabilizar um projeto.

2 GESTÃO DE PROJETO DE INOVAÇÃO E DE T.I.

Numa empresa, um projeto consiste em uma iniciativa cujo objetivo é alterar uma situação vigente ou introduzir uma inovação, tal como construir novas instalações para o funcionamento da empresa,