Projeto
Cobrança de Montagens
Gestão de Projetos
Faculdade de Varejo
Processos Gerenciais
GRUPO
Ayla Santos
Saulo Teixeira Gonçalves
Escopo
Objetivo: Criar o serviço de venda da montagem de móveis ao cliente gerando uma receita, que impacta na redução de custos do Departamento de Montagem de
Móveis;
Dimensão dos projetos: Envolvimento de mais de
30.000 colaboradores, 25 áreas
Resultado Esperado: Entrega de toda a estrutura para vendas de Montagem
Partes Interessadas
P
O
D
E
R
Consumidor
T.I.
Diretoria Executiva
Conselho Administrativo
Diretoria Financeira
Área Fixa de Loja
Departamentos Corporativos
Vendedores
Departamento de Montagem
Acionista
INTERESSE
Partes Interessadas
P
O
D
E
R
Consumidor
T.I.
Diretoria Executiva
Conselho Administrativo
A venda de Frete não
Diretoria
Financeira
interfere nos dia a dia desses colaboradores
Área Fixa de Loja
Departamentos Corporativos
Vendedores
Departamento de Montagem
Acionista
INTERESSE
Partes Interessadas
Consumidor
T.I.
P
O
D
E
R
Área Fixa de Loja
Departamentos Corporativos
INTERESSE
Diretoria Executiva
Conselho Administrativo
O Consumidor não possui
Diretoria
Financeira interesse na implementação desse projeto, porém eles podem desistir de comprar devido a esta cobrança;
Para implementação do projeto é imprescindível
Vendedores
desenvolver sistemas no qual
Departamento de Montagem pode impactar todo o
Acionista
processo
Partes Interessadas
P
O
D
E
R
Consumidor
T.I.
Os Vendedores possuem interesse pois podem gerar mais renda (Comissão);
O Departamento de
Montagem possui interesse devido a redução de despesas do departamento devido a geração deLoja receita; Área
Fixa de
Os acionistas tem interesse Departamentos
Corporativos
devido ao aumento de rentabilidade das lojas;
Porém os três não tem poderes de decisões.
Diretoria Executiva
Conselho Administrativo
Diretoria Financeira