projeto

UNISEB INTERATIVO
Gestão em Tecnologia da Informação

Brunno Dias Fernandes
Henrique Cardoso Sodré

PROJETO INTERDISCIPLINAR II

Planaltina/GO
Junho/2013

Curso Superior em
Gestão da Tecnologia da Informação

Docente
Prof. Evandro Raphaloski
Modulo 3.1
PROJETO INTERDISCIPLINAR II
Nº Matrícula
Integrantes do Grupo 02000 13 776 Brunno Dias Fernandes 02000 42 899
Henrique Cardoso Sodré

Sumário

Caracterização do Problema __________________________________________04
Justificativa ________________________________________________________04
Objetivos _________________________________________________________05
Estratégia de Ação __________________________________________________06
Resultado Esperado _________________________________________________06
Orçamento e Fontes de Recursos ______________________________________06
Equipe de Gestão ___________________________________________________07

Padronização nos Processos e Serviços

Caracterização do problema
Problema de comunicação e normas que por sua vez atrapalham o crescimento da empresa, pois a mesma perde com o ruído na comunicação de funcionários que não estão na sede da empresa ou no cliente , e atrapalha diversas áreas da empresa, pois cada documento ou cada ação é tomado de forma pessoal e aleatória isso interfere no entendimento, crescimento e agilidade nas tomadas de decisões para o favorecimento da empresa e qualidade na resposta para o cliente.

Justificativa
Como em qualquer empresa que está iniciando no mercado a padronização vem de acordo com as necessidades e demandas que estão ocorrendo, a General Software teve um crescimento de 70% acima do esperado em 2013 assim houve a necessidade de contratação com isso tivemos um problema interno nas demandas de trabalho e ordem de serviço que estão ligadas diretamente com