Projeto Matheus Rodrigues
Matheus Rodrigues dos Santos;
Adriana dos Reis Silva (Orientador)
Centro Universitário de Belo Horizonte, Belo Horizonte, MG
Rodriguesmatheus59@hotmail.com; adriana.reis@prof.unibh.br;
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1 INTRODUÇÃO
Atualmente a busca pela beleza tem se tornado cada vez, maior não somente por mulheres que anteriormente lideravam o mercado, mas também por homens que cada vez mais buscam uma melhor aparência inclusive para avaliação no meio profissional.
No entanto em qualquer empreendimento, a qualidade da administração da empresa torna-se fundamental, como também a eficiência no desenvolvimento das atividades.
Tendo em vista a realização de um conhecimento a cerca da gestão de uma empresa, este trabalho consiste em um estudo de caso do Salão Ely cabelereiros, um negócio familiar que atua no ramo da estética e visa proporcionar bem-estar e satisfação aos seus clientes.
O comprometimento das empresas, juntamente com suas metas e objetivos, deve estabelecer sempre o foco no resultado do serviço. A análise organizacional de uma instituição busca explorar de forma sistémica todos os aspectos positivos e negativos da empresa.
Diante disso, essa pesquisa, permitirá entender melhor o modelo de gestão aplicado no negócio, sua missão, valores e a qualidade de atendimento aos clientes, bem como a visão de crescimento no mercado e suas metas, identificando possíveis problemas em seu modelo de gestão e propondo melhorias para que os mesmos sejam solucionados.
2 PROBLEMA DE PESQUISA
Em meio a grande crise enfrentada por nosso país nesse período está complicando cada vez mais qualquer negócio, sendo assim como seria possível solucionar este problema em meio à crise?
2.1 Contextualização do problema
De acordo com o algumas noticias o setor de estética em meio a crise pode movimentar até 9 bilhões no ano de 2015, (MARZANO, Francelle. Economia que cresce: Jornal Estado de Minas,