Projeto logico de um sistema

1.1. Método de Trabalho

1º) Coleta de Dados: Inicialmente foi feita uma entrevista com o dono da 3MA que informou-nos que o atual processo de locação, controle de clientes e funcionários e sistema de controle de devolução é todo manual, a identificação do cliente para a locadora é através de seu CPF o que dificulta a implementação do sistema de dependente.

2º) Estudo do Documento Existente: Após amplo estudo verificou-se que a atual forma de trabalho é insatisfatória para a época em que vivemos, visto que os custos da empresa aumentaram com o tempo e os métodos utilizados permaneceram estagnados. Foram observados os seguintes pontos que afetam a captação de novos clientes:

a) O atual processo de cadastro de filmes é lento e não consegue acompanhar os lançamentos do mercado afetando diretamente a captação de novos clientes;
b) A falta de um serviço delivery;
c) Um espaço físico que suporte a presença de mais de 50 clientes na loja ao mesmo tempo;
d) Gerenciamento de procura de filmes que possibilite disponibilizar uma maior quantidade dos filmes mais procurados e fazer promoções com os filmes menos procurados.

3º) Estudo dos Procedimentos e Dados:

Verificou-se que os processos atuais encontram-se obsoletos e não atendem a demanda atual, sendo necessário o tratamento dos seguintes tópicos:

a) Melhoria no sistema de cadastro;
b) Implementação de um sistema em tempo real, que possibilite o cliente ao cliente a reserva de filmes em sua residência ou dos terminais de auto-atendimento localizados na locadora; assim como a entrega, pagamento, devolução e retirada (pessoalmente na locadora).
c) A alteração do atual método de exposição dos filmes visando a otimização do espaço que atualmente já não supre mais a demanda da locadora. 2.0. Caracterização da Empresa e do Negócio

2.1. – Histórico da Empresa
Da visão empreendedora de seu fundador, Jose Carlos Millan, em 1994 nasceu a vídeo locadora 3MA, uma locadora