Projeto integrador i

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO – UNISA CURSO DE GESTÃO DA QUALIDADE

Delcinan de Moraes Sousa Gerlane Teixeira Pereira Laís Souza de Paiva Maurílio dos Santos Gomes Nailton dos Santos Lima

PROJETO INTEGRADOR I: TRANSLIDER - TRANSPORTES E LOCAÇÕES LTDA

Parauapebas-PA 2012

Delcinan de Moraes Sousa Gerlane Teixeira Pereira Laís Souza de Paiva Maurílio dos Santos Gomes Nailton dos Santos Lima

PROJETO INTEGRADOR I: TRANSLIDER - TRANSPORTES E LOCAÇÕES LTDA

Projeto Integrador I do curso de Gestão da Qualidade da Universidade de Santo Amaro – UNISA, como quesito para aprovação da disciplina sobre a orientação da professora: Marcileide Muniz Cavalcante.

Parauapebas-PA 2012

DEDICATÓRIA.

Dedicamos esse trabalho a todos aqueles que desejam conhecer e aprender um pouco mais sobre Transportes e Logística Empresarial, aos alunos dos cursos presenciais e a distancia. Também as pessoas que gostam de aprender cada dia algo novo e acrescentar conhecimento ás suas vidas. Àqueles que nos ajudaram direta ou indiretamente e não mediram esforços para que este fosse realizado e concluído com êxito.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos primeiramente aqueles que sempre acreditam em nos e que são os responsáveis diretos por estarmos onde e como estamos: nossos familiares. Agradecemos a professora orientadora desta disciplina a senhora Marcileide Muniz Cavalcante que sem dúvida nos ajudou muito para que pudéssemos desenvolver esse trabalho tão importante para nossas carreiras profissionais. Aos outros professores orientadores das disciplinas de Metodologia Cientifica e Estatística deste 4° modulo que também nos ajudaram grandemente. Não poderíamos esquecer-nos de registrar aqui nossa gratidão à senhorita Adriana Braga, supervisora regional da empresa Translider, sendo ela a peça principal da nossa pesquisa, a entrevistada; pois, sem ela, nosso trabalho não seria realizado.

RESUMO

Nosso trabalho visa mostrar como se trabalha uma das maiores empresas de Transportes e Logística da região Norte