Projeto integrador marketing
PROJETO INTEGRADOR Salto
Novembro – 2010
FACULDADE SANT’ANNA DE SALTO
PROJETO INTEGRADOR
Projeto Integrador apresentado à Faculdade Sant’Anna de Salto como exigência parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.
Salto
Novembro – 2010
Rodovia dos Alecrins, 1234 – Jd. das Gardênias
São Paulo/SP CEP 04546-123
PABX: (11) 3232-5000 http://www.ecoscosmeticos.com.br 1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 7
1.1 Missão 7 1.2 Visão 7 1.3 Valores 7
2 DESCRIÇÃO DO PROBLEMA 7
3 FATORES DE ANÁLISE 8
3.1 Taxa de Crescimento de Mercado 8 3.2 Tamanho de Mercado 8 3.3 Nº de Concorrentes 8 3.4 Sazonalidade 9
4 ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO 9
4.1 Oportunidades 9 4.1.1 Globalização 9 4.1.2 Sazonalidades 9 4.1.3 Aumento da expectativa de vida 9 4.2 Ameaças 10 4.2.1 Impostos e Cargas Tributárias 10 4.2.2 Globalização 10 4.2.3 Novas taxas 10
5 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO 10
5.1 Forças 10 5.1.1 Inovação 10 5.1.2 Preço 11 5.1.3 Atendimento 11 5.1.4 Garantia 11 5.2 Fraquezas 11 5.2.1 Flexibilidade 11 5.2.2 Escassez de Mão de Obra Qualificada 11
6 ANÁLISE DE MICRO-AMBIENTE 12
6.1 Fornecedores 12 6.2 Concorrentes 12 6.3 Ambiente Interno da Empresa 12 6.4 Stakeholders 13
7 ANÁLISE DE MACRO-AMBIENTE 13
7.1 Ambiente Demográfico 13 7.2 Ambiente Econômico 14 7.3 Ambiente Político 14 7.4 Ambiente Físico-Natural 15 7.5 Ambiente Tecnológico 15 7.6 Ambiente Sócio-Cultural 16
8 ANÁLISE DO CLIENTE ATUAL 17
9 ESTABELECIMENTO DE METAS E OBJETIVOS 26
9.1 Metas 26 9.2 Objetivo 26
10 SELEÇÃO DE MERCADOS-ALVO 26
10.1 Critérios Demográficos 26 10.2 Critérios Geográficos 27 10.3 Critérios Psicográficos 27
11 IDENTIFICAÇÃO DOS MELHORES MERCADOS 27
12 ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO DO PRODUTO 27
13 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE