Projeto estudo de caso

CURSO DE GESTÃO DA QUALIDADE PROJETO INTEGRADOR 2º. MÓDULO – GERENCIAMENTO DAS TÉCNICAS DA QUALIDADE
ADRIANA AP. GOMES DE OLIVEIRA ANA PAULA CALAÇA SANTOS BRUNO DA SILVA BRITO CRISTIANE PEREIRA BATISTA JACQUELLINE AP. CHETONI MARCUS VINICIUS PEREIRA RODOLFO GUILHERME CÂNDIDO TATIANE RIBEIRO PASSOS VANESSA AP. DEODATO

ESTUDO DE CASO DA VENTOINHA QUEBRANDO NA EMPRESA BEHR BRASIL LTDA

Guarulhos
2009

ADRIANA AP. GOMES DE OLIVEIRA ANA PAULA CALAÇA SANTOS BRUNO DA SILVA BRITO CRISTIANE PEREIRA BATISTA JACQUELLINE AP. CHETONI MARCUS VINICIUS PEREIRA RODOLFO GUILHERME CÂNDIDO TATIANE RIBEIRO PASSOS VANESSA AP. DEODATO

ESTUDO DE CASO DA VENTOINHA QUEBRANDO NA EMPRESA BEHR BRASIL LTDA

Trabalho de Projeto Integrador com conclusão do 2° Módulo do Curso de Graduação Tecnológica em Gestão da Qualidade. Área de concentração de TECNOLOGIA. Orientador: Prof. Antonio Manuel

Guarulhos
2009

Dedicamos este trabalho a todos os nossos familiares, que compreenderam nossa ausência, e a todos que contribuíram direta e indiretamente para a sua realização.

AGRADECIMENTOS
Agradecemos primeiro a Deus que nos da força para vencer nossos obstáculos, a nossos familiares, pai, mãe, marido, esposa, filhos, namorados e namoradas, por nos compreender e nos apoiar na dedicação deste projeto.

Agradecemos a Empresa BEHR BRASIL, e todos que contribuíram com a realização e o propósito deste trabalho.

Agradecemos também nossos professores pela orientação, dedicação e paciência.

RESUMO
O projeto que desenvolvemos busca no setor da unidade de ar condicionado da Empresa BEHR BRASIL, a aplicação do Ciclo PDCA, relacionado com as Ferramentas da Qualidade para a melhoria continua do processo. Para tanto, o nosso grupo fez um estudo profundo do processo de fabricação da unidade de ar condicionado, detectando falhas nos processos de recebimento de matéria prima (ventoinha) antes da inserção no motor, Inserção da ventoinha no motor, na mesa de armazenamento das peças antes