Projeto de melhorias

COMO IMPLANTAR PROJETO DE MELHORIAS NA EMPRESA

Normalmente, qualquer projeto de melhoria necessita ser tocado por times ou equipes treinados nas ferramentas da qualidade, já que as métricas financeiras são fundamentais para definir prioridades e viabilizar os investimentos necessários para sua implantação. Deve-se ressaltar que quando se tratam de programas de sugestões ou círculos de controle da qualidade, com objetivos de incremento da moral e motivação das pessoas, este enfoque econômico ou financeiro não será adequado. Nesses casos, pelo fato de não requererem investimentos, esses programas vão contribuir para um melhor desempenho da organização.
Quando se tratam de projetos de melhoria contínua que buscam vantagens competitivas nos processos da organização, como é o caso do Seis Sigma, a abordagem precisa ser diferente. A utilização de recursos e investimentos, e a adoção destes modelos como estratégia de negócios, tornou o processo de mensuração econômico-financeira como parte integrante no ciclo de melhorias das empresas. Mesmo assim, qualquer projeto deve necessariamente incluir: • Problema: O projeto deve tratar de um problema de desempenho da empresa que tenha uma solução desconhecida. • Metas: O projeto deve ter metas numéricas claras diretamente ligadas a um conjunto de indicadores bem-definidos que corresponda à oportunidade. • Acompanhamento do projeto: O progresso deve ser acompanhado por meio dos indicadores. • Benefícios para os negócios: O processo deve culminar em um benefício mensurável na qualidade, na programação ou no custo. • Programação da implementação: O benefício do projeto deve ser percebido em um período razoável, normalmente entre três e seis meses. • Processo: O projeto deve seguir um processo de resolução de problemas. • Ferramentas: As ferramentas da qualidade devem ser usadas quando a metodologia para a resolução do problemas estiver sendo seguida. • Capacidade e confiança: O projeto