Projeto de intervenção em prestação de serviços

UNIVERSIDADE DE CUIABA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO TECNOLÓGICO EM GESTÃO COMERCIAL

PROJETO EM GESTÃO COMERCIAL II
PROJETO DE INTERVENÇÃO EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

EVELIN MACEDO
HERLON FABIEN
JOSETE MENDES
RUTINEIA BORGES SILVANA MARIA PEREIRA

CUIABÁ
2011/11

UNIVERSIDADE DE CUIABÁ FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO TECNOLÓGICO EM GESTÃO COMERCIAL

PROJETO EM GESTÃO COMERCIAL II
PROJETO DE INTERVENÇÃO EM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Trabalho apresentado ao curso de Gestão Comercial da Unic – Universidade de Cuiabá, como pré-requisito da avaliação na disciplina Projetos II.
Orientador (a): Profº. Fernando Antonio.

CUIABÁ - MT
2011/4
SUMÁRIO

1. RESUMO | 4 | 2. INTRODUÇÃO | 5 | 3. HISTORICO DA EMPRESA | 6 | 4.1. Missão | 7 | 4.2. Visão | 7 | 4.3. Valores | 7 | 4. Produtos | 8 | 5.4.1. Descrição dos Produtos | 8 | 4.4.2. Perfil dos clientes | 12 | 4.4.3. Organograma | 13 | 5. OBJETIVOS | 13 | 6.4. Objetivos Gerais | 13 | 6.5. Objetivos Específicos | 13 | 6. METODOLOGIA | 14 | 7. DIAGNOSTICO | 14 | 8.6. Analise Swot | 15 | 8.7. Analise da concorrência | 16 | 8. REFERENCIAL TEÓRICO | 16 | 9. PROBLEMA | 17 | 10. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO | 18 | 11. RESULTADOS ESPERADOS | 18 | 12. CONCLUSÃO | 19 | 13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS | 21 |

1. RESUMO

A Proposta de Intervenção Empresarial é resultado de um trabalho realizado no âmbito da empresa “Estillo Persianas”. Teve-se a oportunidade de entender a estrutura administrativa da empresa, através de pesquisa exploratória e bibliográfica. A perspectiva lógica e teórica da pesquisa levou a visualização sistêmica da organização. Compreende-se que um Micro Empreendedor Individual (MEI), pode adotar mudança de postura e ações efetivas, a partir de uma visão critica, desenvolvendo a sustentabilidade, que consiste na habilidade de sustentar ou