Projeto Das Juntas De Freguesia Js
O técnico de apoio social: é necessário que para um bom atendimento o técnico de serviço social tenha os conhecimentos necessário bem cientes em relação á problemática e que adquira/desenvolva as competências necessárias de comunicação e atendimento de maneira a eliminar barreiras á comunicação.
Para existir uma boa intervenção em rede é necessário conhecer e e que tipo de intervenção desenvolvem os tipos de apoio disponíveis , para assim facilitar a articulação e encaminhamentos adequados.
O primeiro contacto com a vitima
O objetivo do 1º atendimento é fazer com que a vitima se sinta segura de forma a que esta se sinta á vontade para partilhar a sua história.
Nesta fase é necessário fazer uma pequena introdução que consiste em “apresentar-se”, informar a formação que o técnico adquire e a sua experiencia na área, assim como realçar o facto de já ter trabalhado com mais pessoas na mesma situação que a utente, verificar as necessidades básicas da vitima ( dor, sede, fome calor…)e por fim explicar o que se está a passar a nível processual.
Postura do profissional
É necessário que o profissional disponha de tempo, demonstre durante o atendimento uma escuta ativa e estabeleça contacto ocular, este deve também manter uma postura corporal apropriada.
Um dos pontos mais importantes é que saiba gerir os momentos (silêncios, choro, confusão), deve também dar tempo para detalhar os factos, é crucial haver verbalizações de apoio, suporte e informacionais de maneira a deixar a pessoa mais segura e á vontade.
O profissional deve validar a narrativa de vitimação e os sentimentos que dela decorrem,; prevenir a culpabilização, dar a conhecer outros casos de violência conjugal de forma a romper a ideia de caso único. Este não deve pressionar a adesão a outros serviços, mas tem como dever o encaminhamento e articulação com os serviços necessários para um melhor acompanhamento.
Ao longo da entrevista
Perante á