Programa 5s
SUMÁRIO
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Organograma.................................................... 4
Apresentação ................................................... 5
O que é 5’S ......................................................13
O que significa cada senso .............................16
Benefícios esperados.......................................21
Fatores críticos de sucesso .............................25
Passos para a Implantação..............................28
Os 10 mandamentos do 5’S ............................52
Referências bibliográficas ...............................54
Apresentação
É com prazer que divulgamos este manual, sistematizando a experiência com o Programa
5S e possibilitando a troca de experiência com outras pessoas e instituições. Nessa gerência, o programa tem produzido resultados importantes, tais como: melhoria contínua do ambiente do trabalho, maior integração da equipe, servidores mais motivados, além de vários aperfeiçoamentos implantados na rotina de trabalho.
Apresentação
De fato, à época de sua introdução, já se esperava que esses resultados ocorreriam, já que são vastos os relatos nesse sentido de outras instituições que o implantaram. Mas uma coisa é a mera expectativa de resultados e outra é a satisfação por tê-los alcançados, especialmente quando se mantém ainda um forte desejo de continuar pela mesma trilha.
Apresentação
Tal êxito obtido demonstra que foi acertada a decisão de implantá-lo paralelamente ao início da implantação do programa Gespública, uma ferramenta de gestão do Governo Federal que orienta e facilita o aprendizado organizacional para alcance de melhores resultados, a partir da comparação periódica de nossas práticas gerenciais com um padrão de excelência reconhecido. Apresentação
Naquela época, tínhamos a expectativa de que o
Gespública, até mesmo sozinho, poderia trazer resultados ainda mais