PRODU O TEXTUAL INTER

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO superior de tecnologia em Processos gerencias

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PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR

Maceió
2013

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produção textual interdisciplinar

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional, Gestão de Custos e Metodologia Científica.

Prof. Marcos Marques, Rinaldo Lima, Edilson Gonçalves Moreira e Taise Nishikawa.

Maceió
2013
RESOLUÇÃO DAS QUESTÕES PROPOSTAS

Fundamentos de Marketing – Prof. Marcos Marques

1ª Questão.
Em nossas aulas aprendemos que o gerente de produto atua na área de marketing e desenvolve seu trabalho com foco total num ou mais produtos, normalmente correlatos. Podemos definir as atribuições do gerente de produto da seguinte maneira: Gerenciar a linha de produtos, definindo “mix”, posicionamento, segmentos, apresentação, preço, condições comerciais, canais de venda e distribuição, buscando sempre viabilizar a rentabilidade e a lucratividade.
Podemos detalhar ainda mais estas atribuiçoes como:
1. Planejar e controlar o ciclo de vida do produto: Lançamento, revitalização, Eliminação;
2. Pesquisar e desenvolver novos mercados e produtos;
3. Desenvolver campanhas de comunicação, merchandisign;
4. Dar apoio a áreas de venda;
5. Elaborar orçamentos, planejamento de demanda;
6. Realizar contato com clientes, canais de distribuição.

2ª Questão.
A escala de lealdade é um conceito da evolução dos clientes dentro de uma empresa, onde podemos acompanhar a evolução de proximidade do cliente, medir a satisfação e a contribuição do cliente para com a empresa.
1. O cliente fiel é aquele que indica aos amigos a empresa, vendo que os amigos também tem a satisfação, se considera um fiel da marca, podemos ver isso facilmente nos produtos da Apple.
2. O cliente potencial é aquele