processos

PLANEJAMENTO
O planejamento é uma ferramenta administrativa que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar, da melhor forma possível, alguns objetivos pré-definidos.
DESENVOLVIMENTO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
O Planejamento realizado no nível institucional da empresa recebe o nome de planejamento estratégico.Os dirigentes,no nível institucional da empresa,estão voltados totalmente para a tarefa primária da empresa de se relacionar com o mercado e,com isso de se defrontar com a incerteza gerada pelos elementos incontroláveis e imprevisíveis do ambiente de tarefa da empresa e do ambiente geral.
O planejamento estratégico apresenta três características principais:
1- É projetado a longo prazo,
2- está voltado para as relações entre empresa e seu ambiente de tarefa,
3- envolve a empresa como um todo, ou seja, é projetado a longo prazo,está voltado para as relações entre empresa e seu ambiente de tarefa e envolve a empresa como uma totalidade..Logo,é genérico,direcionado a longo prazo e macroorientado, e exige a participação integrada dos demais níveis da empresa:do nível intermediário,por meio dos planos táticos,e do nível operacional,por meio dos planos operacionais.
O Balanced Scorecard(BSC) pode ajuydar muito na gestão estratégica pelo fato de reunir as principais perspectivas envolvidas: financeira,do cliente,dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas.
PLANEJAMENTO TÁTICO
O planejamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático e representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações, ou seja, é