Processos Gerenciais

SUMÁRIO INTRODUÇÃO E RESUMO ................................................. 02
ETAPA 1 ......................................................................... 03
ETAPA 2 ......................................................................... 07
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................... 16

1. INTRODUÇÃO Elaborar um planejamento estratégico para a empresa B.O.N.I.T.A., orientando à definição do negócio da empresa: missão, visão e valores; elaboração do diagnóstico da situacional ideal: externo e interno; identificação de possíveis ameaças e oportunidades, forças e fraquezas por meio do mapeamento ambiental; propostas de ações estratégicas para recolocar a empresa de maneira competitiva no mercado. Resumo
O mercado de Beleza e Cosméticos está em crescimento contínuo, entretanto, muitas empresas tem caminhado para o sentido inverso.
O aumento na concorrência e a falta de bons profissionais tem sido os grandes vilões desde mercado. Reclamações sobre atendimento, queda nas vendas de produtos e perdas de clientes tem levado muitos estabelecimentos a baixarem as portas.
Para evitar esses e outros problemas que possam surgir no decorrer dos anos, elaboramos um planejamento estratégico para que sua empresa possa se estabelecer de forma segura e competitiva no mercado.

Etapa 1 – Aula Tema: Os Fundamentos da Administração: O que é administração de empresas, As empresas; O administrador, O contexto em que as empresas operam. 1. Quais são as principais habilidades necessárias para um gestor de sucesso
Para se tornar um gestor de sucesso exige-se um conjunto de habilidades, destacamos as que para nós são essenciais: Empatia, Colaboração, Empolgação, Responsabilidade, Equilíbrio Emocional, Resilência.
2. O Conceito de Empresa, de Gestor e Empresário.
Empresa: Unidade que reuni atividades econômica social, integrada por