PROCESSOS GERENCIAIS

Etapa 1
- Missão
“Nossa essência é valorizar a sua beleza proporcionando se bem estar bem.”
- Visão
“Ser a maior e a melhor rede de embelezando e cosméticos importados e existentes no Brasil.”
- Valores
* Comprometimento: Compromisso com o seu tempo e valorizando você a cada serviço ou produto.
* Criatividade: Buscando formas inovadoras e tecnológicas cuida da sua saúde estética.
* Honestidade: Visamos em todos os momentos sermos probos em nossos serviços e produtos.
Relatorio
Etapa 2
Lauda
3.1 Analise Swot
- Pontos Fortes
* Já está no mercado há bastante tempo;
* Trabalha com produtos importados;
* Preço competitivo;
* Variedades com fornecedores ( podendo oferecer um mixer maior de produtos importados);
* Dispomos de varias ramificações no mercado estético ( cabeleireiro, manicure, massagista, esteticista);
- Pontos fracos
* Sem estrutura para estoque de produtos à venda;
* Estrutura de pagamentos;
- Oportunidades
* Ramo em crescimento contínuo;
* Sociedades estéticas;
- Ameaças
* Concorrentes nas proximidades;
3.2 Publico alvo:
Usamos uma ferramenta do google para que pudéssemos elaborar uma pesquisa de mercado, assim podemos idealizar nosso publico alvo com o resultado da pesquisa. A mesma está em forma de gráfico no Anexo 01.
3.3 Organograma
Criou-se em analise um organograma para dissiparmos as dificuldades de gestão. O mesmo está no Anexo 02.
3.4 Tecnologia
- Utilização de um software ERP;
- Divulgação da B.O.N.I.T.A no Facebook, assim com os novo produtos, promoções e pacotes estéticos;
- Usar a plataforma “ whatsApps ” para marcar horários, manter contato com os clientes;
- Fazer vídeos para divulgar algumas dicas de como fazer maquiagem e cabelo em sua própria casa, como também dicas de moda (look do dia);
- Aquisição de produtos tais como: Cafeteira Expresso, bebedouro e frigobar e cooffe break. Com o escopo em prender o cliente dentro do estabelecimento. 3.5 Estratégias encontradas
A grande proposta de