PROCESSOS GERENCIAIS

GUARULHOS/SP
CURSO: PROCESSOS GERENCIAIS

DESAFIO PROFISSIONAL
PROCESSOS GERENCIAIS
Profª Tutora Deisy Franciellen Martins da Silva
GUARULHOS/SP2014
INTRODUÇÃO
Apresenta-se a seguir o que o leitor encontrará no desenvolvimento deste trabalho. A empresa de consultoria firmou um contrato com uma empresa varejista de Alimentos (HORTERDAN - HIPERMERCADOS) ,com atividade no interior de São Paulo/SP. Com objetivo de melhoria nas operações, os lucros estão caindo há quatro meses consecutivos, apesar das vendas serem boas , os custos estão fora de controle.
A consultoria utilizou oito semanas para analisar as operações e chegou a conclusão:
Desde sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas, seguindo freqüentemente indicações e ligações políticas, o principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos nível superiores como inferiores. Não é raro encontrar diretores e gerentes de ensino intermediário nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma , infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade as funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que dêem menos atenção aos aspectos técnicos e mais para ao lado gerencial.
O objetivo de médio prazo é tornar-se uma rede com abrangência estadual, já que a mesma detém 70% do mercado na cidade. Mas com os resultados da consultoria chegou a conclusão que a profissionalização é primordial pra chegar a esse objetivo.
A estrutura da empresa tem características funcionais, tento por base a similaridade de tarefas, habilidades, recurso e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função.
Organograma atual resumido da HOTERDAN – HIPERMERCADOS
PRESIDENCIA

ARMARINHO E TEXTIL
SECOS E MOLHADOS
SEGURANÇA
AÇOUGUE
PEIXARIA
LINHA BRAN/MAR
PADARIA
HORTIFRUTICOLA
MERCEARIA