processos gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
FACULDADE ANHANGUERA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE
Disciplinas: PROCESSOS GERENCIAIS; MATEMÁTICA.

SÃO PAULO
2014

SUMÁRIO
1. Introdução 3
2. Estrutura Organizacional Hoterdan – Hipermercado 4
3. Plano de Capacitação e Desenvolvimento para Diretores e Gerentes 5
4. Programa de Capacitação e Desenvolvimento para Operacional 6
5. Recomendações Finais/Conclusão 7
6. Referências 8

1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho é sobre a atuação do gestor na organização. Tem como objetivo a análise da situação de uma organização, criar projetos, a fim de vivenciar a tomada de decisão a partir do planejamento. O trabalho está organizado em 3 partes.
Na primeira parte é dada a estrutura organizacional de um Hipermercado (fictício).
Na segunda parte, mostra um plano de capacitação e desenvolvimento para Diretores e Gerentes.
Na terceira parte, um programa de capacitação/ desenvolvimento e motivação para o setor operacional.

2. Estrutura Organizacional Hoterdan - Hipermercado (fictício)

3. Plano de Capacitação e Desenvolvimento para Diretores e Gerentes
Com base na análise da consultoria, foi constatado que no departamento operacional havia pouca qualificação. Diretores e Gerentes não tinham tempo para um planejamento em médio prazo, davam mais atenção ao lado técnico operacional e não ao gerencial.
Foi analisado o funcionamento da empresa. Criaram-se programas, com objetivo de promover a capacitação profissional, vinculada ao planejamento organizacional, potencializando o desenvolvimento das competências individuais e coletivas. Buscar a excelência e qualidade de equipe de alto desempenho como foco.
Linhas de Desenvolvimento e Capacitação
• Aprofundamento Gerencial – Investimento em