PROCESSOS GERENCIAIS

SUMÁRIO:
-Introdução________________________________________________03
-1. Estrutura organizacional do hipermercado_____________________04
-2. Plano de ação nível estratégico e nível tático___________________05 -3. Plano de ação nível operacional_____________________________10
-Considerações finais________________________________________12
-Referências bibliográficas____________________________________13

INTRODUÇÃO: Empresa varejista de alimentos Hipermercado Hoterdan, com suas atividades no interior de São Paulo/ SP, com seus diretores da empresa concluíram que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações. Os lucros estavam caindo há mais de quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle. Primeiro passo a definição da estrutura organizacional do hipermercado Hoterdan, criando um organograma; um gráfico que representa a nova estrutura da organização, definindo os novos cargos, diretorias, gerentes e cada departamento. Segundo passo um plano de ação, capacitação e desenvolvimento, para diretores e gerentes, para o nível estratégico e nível tático, com melhorias na eficácia gerencial, desenvolvendo líderes, capacitar para a liderança situacional e construir e desenvolver equipes de alto desempenho. Terceiro passo desenvolver um plano de ação, capacitação, desenvolvimento e motivação para o nível operacional.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO

PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO:

O controle estratégico- também denominado controle organizacional - é tratado no nível institucional da empresa e se refere aos aspectos globais que envolvem a empresa como uma totalidade. Sua dimensão de tempo é o longo prazo, seu conteúdo é genérico e sintético.