Processos Gerenciais

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 9
1 INTRODUÇÃO
A finalidade deste trabalho visa mostrar como cresceu a empresa Netshoes que atua no mercado varejista online com venda de artigos esportivos.
Será mostrada a história de sucesso da empresa criada por Marcio Kumruian que em uma década teve crescimento exponencial e hoje tem faturamento de 1,2 bilhão de reais e que deseja abrir o capital na Nasdaq. O trabalho foi desenvolvido abordando Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional e Gestão de Custos.
2 DESENVOLVIMENTO
Filho de Armênios, Marcio Kumruian é criador de uma das maiores varejistas online do Brasil, a Netshoes. Formado em economia pela faculdade Mackenzie, foi natural a decisão de vender sapatos após concluir a faculdade, pois a comunidade armênia dominou, por décadas, o comércio de sapatos no centro de São Paulo. Seu primeiro emprego foi o de “faz tudo” numa tradicional loja de calçados controlada por armênios, além disso, um de seus tios também ganhava a vida no comércio de calçados.
No ano 2000, em sociedade com o primo Hagop Chabad, abriu uma loja própria próxima a faculdade Mackenzie. Kumruian era apaixonado por tecnologia e por isso queria dar um nome associado à internet para sua loja, o nome Netshoes foi sugestão de uma tia que mal sabia o que era email.
Logo abriu a segunda loja, no shopping Ibiapuera, mas os custos aumentaram, as vendas não subiram no mesmo ritmo e a loja fechou pouco depois de completar 6 meses. O fracasso não desanimou os primos e foi fundamental para o sucesso em nova tentativa. Com os sapatos e tênis encalhados em seu quarto, Kumruian aderiu ao programa do banco Real que incentivava pequenos varejistas a vender pela internet por meio de uma página do banco. O trabalho dos primos era tirar fotos dos produtos e colocar as