Processos Gerenciais 08 11 2014

processos gerenciais
By leodante01 | Studymode.com
Faculdade Anhanguera de Campinas
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

Disciplinas Norteadoras:
TPG – Comportamento organizacional
TPG – Técnicas de Negociação

Campinas, estado de São Paulo

INTRODUÇÃO

O desafio profissional referente às matérias de Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação tem como proposta a apresentação de uma negociação sistêmica entre uma gravadora de músicas conceituada no mercado, a associação de moradores de um bairro classe média de uma cidade do interior de São Paulo e a prefeitura desta cidade.
Os moradores tentaram impedir junto à prefeitura desta cidade a instalação da gravadora, citando vários fatores de risco para a população. A gravadora, por intermédio de seu porta voz vai negociar com o representante dos moradores com o acompanhamento da prefeitura.
Destra forma, a gravadora tem como objetivo solucionar o conflito trazendo beneficio para todas as partes envolvidas.

PERFIL DOS OPONENTES E NEGOCIADORES

A Associação de Moradores do Bairro é representada pelo Sr. Carlos Henrique, Administrador que tem como objetivo impedir a construção da gravadora alegando que a mesma trará perturbação da ordem pública através de barulho, segurança e problemas no transito da região. Ele é uma pessoa conservadora e questionadora, que preza pela tranqüilidade dos moradores que na maioria são pessoas de 3ª idade. Acredita que o bairronão precisa dos progressos advindos deste empreendimento.
A gravadora tem como negociador o Sr. Jorge Andrade que é estrategista de negócios e possui experiência em negociar conflitos. Seu objetivo é liberar o empreendimento junto à prefeitura e instalar a gravadora no bairro. Seu argumento é que o progresso é inevitável e vai através da negociação mostrar que pode contribuir para melhorias do bairro partindo do princípio de que a negociação tem que trazer benefícios para todas as partes, sem exceção.

MAPEAMENTO DAS