Processos administrativos

Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Operacional.

1- Como podemos entender a palavra controle, explique-as?
A palavra controle pode ser entendida como:
1- Função administrativa – faz parte do processo administrativo juntamente com planejamento, organização e direção.
2- Um sistema automático de regulação – sistema automático. 3- Função restritiva e coercitiva – ação disciplinar. 2- O que é ênfase no controle?
A ênfase no controle
Era Industrial: administrar era quase o mesmo que controlar.
Era da Informação: modificou esse status e hoje não invade nem sobrepuja as demais funções administrativas.

3- Os contratos podem ser usados para: a) Padronizar o desempenho. b) Proteger os bens organizacionais c) Padronizar a qualidade de produtos e serviços d) Limitar a quantidade de autoridade e) Medir e dirigir os desempenho das pessoas f) Como meios preventivos para alcance dos objetivos.

4- Quais são as três níveis da empresa? Nível da empresa | Tipo decontrole | Conteúdo | Tempo | Amplitude | Institucional | Estratégico | Genérico esintético | Longoprazo | Toda empresa | Intermediário | Tático | Mais detalhado | Médioprazo | Unidades da empresa | Operacional | Operacional | Detalhado eanalítico | Curto prazo | Cada tarefa |

5- Para que serve Benchmarking?
Significa olhar para fora e para os concorrentes.
Não é imitar ou copiar, mas aprender com eles e tentar superá-los.
É estudar e analisar o que as outras empresas estão fazendo de melhor.

6- Quais são os tipos de controle estratégico?
1.Governança: conjunto de regras de como as empresas devem ser administradas e controladas.
2.Desempenho Global: utiliza sistemas de controle.
3.Balanço contábil e relatórios financeiros.
4.Demonstrativos de lucros e perda.
5.Análise do retorno de investimentos (ROI).
6. Balanço social.
7. Controle organizacional do ponto de vista humano.
8. Variáveis causais, intervenientes e resultes.