Processo decisorio

RESUMÃO PROCESSO DECISÓRIO

1. Management Sciences: área de estudo que utiliza computadores, estatística e matemática para resolver problemas de negócios.

2. Alguns problemas que podem ser resolvidos através do MS-PO (Management Sciences Pesquisa Operacional): Problemas de Otimização de recursos, localização, roteirização, carteiras de investimento, alocação de pessoas e previsão e planejamento.

3. Objetivos de Management Sciences:

• Converter dados em informações significativas: transformar dados brutos (números e fatos) em dados, através de seu armazenamento de forma organizada. Ex.: SIG (sistemas de informações gerenciais).
• Apoiar o processo de tomada de decisão de formas transferíveis e independentes: dar suporte as decisões para que sejam independentes do decisor e assegurar que o processo seja claro e transparente.
• Criar sistemas computacionais úteis para usuários não técnicos: facilitar os processos de tomada de decisão operacional, gerencial e estratégico.

4. Processo de modelagem (capacidade de analisar e organizar)

5. Duas opções básicas para tomada de decisão:

• usar intuição gerencial
• realizar processo de modelagem da situação e simular cenários de maneira a estudar o problema profundamente.

6. Tomada de decisão: processo de identificar um problema ou oportunidade e selecionar uma linha de ação para resolvê-lo.

7. Alguns fatores que afetam a tomada de decisão: tempo disponível, importância da decisão, o ambiente, certeza/ incerteza e risco, agentes decisores e conflitos de interesses.

8. Classificação tomada de decisão

• Nível hierárquico: estratégico, gerencial e operacional
• Tipo de informação disponível: estruturada, semi-estruturada e não-estruturada.
• Numero de decisores: decisão individual e decisão em grupo

9. Tomada de decisão - o processo de modelagem e o decisor, vantagens:

• Os modelos forçam identificação e o armazenamento de decisões que influenciam o objetivo.
• Forçam