processo decisorio japao

Freqüentemente, quando os ocidentais têm contato com os homens de negócio do Japão, sentem dificuldade de compreender as práticas empresariais japonesas, que são muito diferentes.

1. Ênfase sobre o fluxo amplo de informações e tomada de decisão de baixo para cima;
2. O executivo como conciliador;
3. Os chefes e encarregados são coordenadores e não especialistas;
4. Decisão tomada através de consenso;
5. O paternalismo das empresas.

Os ocidentais acham que os executivos japoneses tomam suas decisões com excessiva lentidão e indecisão.
Como é possível uma empresa progredir, ou mesmo sobreviver, se as suas decisões dependem de um mecanismo bastante lento e complicado? Se a capacidade pessoal do empregado conta pouco na hora das promoções? E, mais ainda, se mesmo os empregados menos eficientes são raramente despedidos, exceto
,numa crise econômica geral? Se é sabido que o sistema de senioridade é uma instituição claramente definida que estabelece o nível hierárquico e a estrutura salarial de empregados de acordo com a duração de serviços prestados?
Cada uma de tais diretrizes tomada isoladamente é, à primeira vista, praticamente inaceitável, além de ser contrária aos princípios de administração eficiente e racional no mundo ocidental. Mas cada uma delas está profundamente enraizada nas tradições e na cultura japonesa.

Yuichi Tsukamotov"

É interessante tomar conhecimento do resultado de uma pesquisa publicada na Harvard Business Review sobre a produtividade de companhias japonesas operando nos EUA.l Objetivo da pesquisa era verificar se o estilo de administração japonesa continuaria a produzir resultados se "transplantado para outra cultura" .
A pesquisa foi baseada em levantamentos feitos em 22 firmas japonesas que operam nos EUA e que estão apresentando maior produtividade que outras americanas operando no mesmo ramo de negócios.
O estudo atribui esse sucesso a cinco características administrativas que são as seguintes: