Processo de Software

O QUE É UM PROCESSO? Segundo o PMBOK (PMI, 2001), é um conjunto de ações e atividades inter- relacionadas que são executadas para alcançar um objetivo. Cada processo é caracterizado por suas entradas, as ferramentas e as técnicas que podem Na gestão de processos negócio (BPM), processo é uma sequência de tarefas ou atividades que, ao serem executadas, transformam insumos em um resultado com valor agregado. Noções sobre Processos de Negócio Dentro da área de processos, quando falamos em Gestão de Processos de Negócios, utilizamos o termo BPM (Business Process Management), que se trata de um modelo para apoiar as organizações a criar e aperfeiçoar seus processos de negócio em tempo real, baseados em tecnologia, com foco na melhoria contínua de processos e, consequentemente, na satisfação dos clientes quanto à melhor qualidade dos produtos, agilidade de entrega de produtos e serviços baseado nas necessidades do mercado. Com o uso do BPM, as empresas têm conseguido entender sua estrutura organizacional a partir da visão de seus processos relacionados e trabalhando de forma integrada, deixando de lado a antiga visão departamental. E para as organizações se manterem competitivas no mercado, é necessário constante revisão destes processos e a sua divulgação. Segundo CBOK (2013), BPM é uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização. Para KROENKE (2012), Processos de Negócio trata-se de uma rede de atividades, funções, recursos, repositórios e fluxos de dados que interagem para executar uma função de negócios, onde: Existem quatro componentes principais no BPM: Engenharia de Processos – uma plataforma robusta de modelagem e execução de processos baseados em aplicações com regras de negócios; Análise de Negócios – permite aos executivos identificar problemas,