Processo de negocio de software

Processo de Negócio e Software
Questão 1:
Complete a afirmativa: Devemos respeitar a _____________________ de informações dos clientes, independentemente de ter sido assinado ou não um contrato de confidencialidade. Alternativas
1 - Confidencialidade.
2 - Propriedade intelectual.
3 - Competência.
4 - Disponibilidade.
5 - Honestidade.
Resposta gabarito
Confidencialidade.
Comentário do gabarito
Confidencialidade, ou seja, como temos acesso a muitas informações dos nossos clientes, é importante garantir que pessoas não autorizadas, não terão acesso a essas informações.

Questão 2:

Complete a afirmativa: Devemos conhecer as leis locais a respeito do assunto, tais como patentes e copyright, sempre tendo cuidado de proteger a __________________________ dos empregados e clientes.
Alternativas
1 - Confidencialidade.
2 - Propriedade intelectual.
3 - Competência.
4 - Disponibilidade.
5 - Honestidade.
Resposta gabarito
Propriedade intelectual.
Comentário do gabarito
Propriedade intelectual, que se remete muito a questão 1 também, no sentido de não dar acesso a pessoas não autorizadas, bem como garantir que as produtos criadas não sejam divulgados a ponto de terceiros se apropriarem dele e se tornarem os criadores.

Questão 3:
Qual a diferença entre os tipos de software (genéricos e sob encomenda)? Analise as afirmativas abaixo.
No genérico a empresa que desenvolve o software controla sua especificação, já o sob encomenda a especificação é controlada pela empresa que está adquirindo o software.
No genérico a empresa que desenvolve controla sua especificação junto com o cliente solicitante e no sob encomenda a empresa que desenvolve controle sozinha.
No genérico o cliente solicitante quem controla sua especificação, já o sob encomenda a especificação é controlada pela empresa que está desenvolvendo o software.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
1 - Somente o item I.
2 - Somente o item II.
3 - Somente o item III.
4 - Somente