Procedimentos de Vendas

Procedimentos de Vendas

1 - Prospecção:

→ Analise e estude quais são os potenciais clientes para seu produto, onde eles moram e quais suas características;
→ Quais as preferências de compras deste perfil de cliente;
→ Quais as suas necessidades.

→Meios de Prospecção:

2 – Vendas:

→ Primeira Compra:

→Cadastro do Cliente:

→ Realize o cadastro do cliente, contendo sua identificação básica, como nome, telefone, endereço, e-mail, data de nascimento e algum documento, se for necessário. O segundo grupo traça o perfil e o potencial de consumo do cliente.

→ Aprovação do Cadastro:

→ Através dos dados do cadastro do cliente o departamento financeiro deverá realizar a consulta da pessoa jurídica e física do cliente. Se houver algum empecilho a venda só poderá ser feita mediante o pagamento antecipado. Quais seriam os empecilhos? Protestos, cheques sem fundos em nome do(s) dono(s), SPC e etc.

→ Pedido:

→ No pedido devem conter todas as informações para que não haja dúvida no momento da fabricação e da expedição, como: Data do pedido, cliente, contato, telefone do contato, endereço de entrega (caso seja diferente do cadastro), relação dos materiais que o cliente solicitou (quantidade, tipo e espessura), valor unitário, valor total, prazo e condição de pagamento, informações sobre a NF e.
→ Qualquer observação quanto ao material é bom ficar destacada no pedido para que facilite a visualização do departamento de produção.
Quanto mais completas forem as informações menores as probabilidades de erros no final do processo. → Compras Posteriores (Clientes Ativos):

→ Aprovação do Pedido:

→ Clientes que ficaram até 03 meses sem comprar realizaremos uma nova consulta. Se o cadastro estiver “ok” o pedido é liberado, caso contrário o pagamento deverá ser antecipado.

3 – Produção:

→ O departamento de vendas gerará um pedido ao departamento de produção para que o mesmo seja produzido.
→ Tendo